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实施ERP系统的14顶帽子

从前,有个人买了块布,去找裁缝做一顶帽子。他说:“用这块布做一顶帽子。”裁缝看了看布,说:“没问题。”那人听裁缝回答得干脆,又看了看布,觉得做一顶帽子还有得多,就问裁缝:“那如果做两顶呢?”裁缝又看了看布,回答:“可以。”那人听裁缝这么回答,越发觉得布多,又问:“那么做三顶呢?”裁缝又回答:“可以。”……最后那人留下布,裁缝答应做十四顶帽子。交货的日子到了,那人来取帽子。裁缝如约拿出了十四顶帽子,只是这十四顶帽子一般大小,都只够戴在手指头上。那人骂裁缝:“我要的帽子是能戴在头上的,你做得那么小,让我怎么戴?”裁缝苦着脸说:“这么一块布,要做十四顶帽子,当然只能戴在手指头上了。”这是一个老段子。

时间又过了五百年……裁缝变成了ERP实施顾问。那人这次准备了一笔钱,请顾问在他的公司实施ERP系统。裁缝(这时应该称作ERP实施顾问了)看了看这笔钱,说:“没问题。”就如同做帽子一样,ERP实施也存在诸多需要注意的地方,以下是ERP实施可能会遇到的十四顶‘帽子’,企业需避免这些常见陷阱。

ERP实施的十四顶帽子:避免常见陷阱

一、目标不明确(第一顶帽子)

在实施ERP系统之前,企业必须明确其目标和动机。ERP系统不仅是一套软件,更是企业管理和运营模式的变革。企业需要明确实施ERP的原因,如提升竞争力、优化管理流程、降低成本等。如果目标不明确,项目将缺乏方向和动力,最终可能导致失败。明确的目标是ERP项目成功的基础。

二、高层支持缺失(第二顶帽子)

ERP项目实施成功的首要因素是公司高层的实际支持。ERP不仅是软件的部署,更是企业业务流程的重塑。高层的支持必须体现在快速决策和明确的态度上。如果高层对项目持观望态度或吝啬时间,项目将陷入困境。高层的支持是项目成功的关键,缺乏这一点,项目注定失败。

三、关键用户不足(第三顶帽子)

业务骨干是ERP实施的核心力量。他们了解公司运作,经验丰富,是理想的ERP关键用户。不要因为人手紧张而牺牲关键用户的作用,也不要指望新员工能迅速填补这一角色。关键用户的参与不仅能确保流程的正确性,还能为项目的长期管理奠定基础。

四、人员流动频繁(第四顶帽子)

人员流动会给ERP项目带来巨大的挑战。频繁的人员变动会导致知识流失,增加培训成本,拖慢项目进度。尽量保持关键用户和业务骨干的稳定,以减少不必要的重复劳动,确保项目顺利推进。

五、文档管理过度外包(第五顶帽子)

文档管理是ERP项目的重要组成部分,但并非所有文档都需要由实施服务方完成。关键文档应由企业与顾问共同完成,以确保其适用性和实用性。避免让顾问陷入繁琐的文档工作,而是专注于ERP的核心实施。

六、功能范围失控(第六顶帽子)

ERP软件功能丰富,但项目必须有明确的范围控制。无限制地追求功能会导致项目复杂性增加,成本超支,甚至失败。合理控制项目范围,专注于核心需求,避免“眼大肚子小”的问题。

七、组织结构变动频繁(第七顶帽子)

企业在实施ERP时应尽量减少不必要的组织结构变动。ERP项目的成功需要稳定的环境。虽然企业需要适应变化,但在ERP实施期间,应尽量减少震荡,确保项目的快速完成和稳定运行。

八、过度定制开发(第八顶帽子)

ERP的灵活性是其优势,但过度定制会增加复杂性和成本,影响系统的稳定性和可维护性。尽量遵循ERP的标准流程,仅在必要时进行适度的定制开发。

九、数据质量问题(第九顶帽子)

数据是ERP系统的基础。数据不完整或不准确会直接影响系统的有效性和可靠性。在实施ERP之前,必须进行数据清理和整理,确保数据质量。

十、部门沟通不畅(第十顶帽子)

ERP项目需要各部门的紧密合作。如果部门间沟通不畅,项目实施将面临巨大阻力。在实施ERP之前,应解决部门间的沟通问题,确保项目顺利进行。

十一、IT基础设施不足(第十一顶帽子)

不稳定的网络和老化的硬件设备会影响ERP系统的性能和稳定性。在实施ERP之前,应确保IT基础设施的完善和稳定,避免因基础设施问题导致项目延误或系统故障。

十二、员工抵触情绪(第十二顶帽子)

员工的接受度和配合度是ERP实施成功的关键。实施前应进行充分的宣传和动员,减少抵触情绪,并制定详细的培训计划,确保员工能够熟练掌握系统的使用方法。

十三、预算不足(第十三顶帽子)

ERP实施需要合理的预算支持。预算不足会导致项目范围和目标不切实际,增加失败风险。根据企业的实际情况和预算,合理规划项目的范围和目标。

十四、时间紧迫(第十四顶帽子)

ERP实施是一项复杂的工程,需要充分的时间进行规划和执行。时间紧迫会导致项目质量问题,增加失败风险。合理安排项目时间,确保每个阶段都有足够的时间进行实施和验证。

通过避免以上十四顶“帽子”,企业可以显著提高ERP实施的成功率,确保项目顺利推进并实现预期目标。

实施ERP系统的14顶帽子
6776, Administrator 2015年2月23日
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