如何使用 Odoo 18 管理缺货订单

当客户需求超过库存供应时，企业常面临缺货订单（Backorder）问题。Odoo 18 库存模块提供了强大的缺货订单管理功能，确保订单履行流程顺畅进行。

在 Odoo 18 中，缺货订单是指因库存不足或其他问题无法立即交付的产品或服务订单。当客户订购的产品缺货或库存数量不足时，系统会自动生成缺货订单。通过库存模块，企业可以有效管理这些订单，跟踪因库存短缺而延迟履行的订单，优化库存与订单处理流程。

Odoo 18 中管理缺货订单的核心功能

1. 作业类型（Operation Types）

Odoo 18 库存模块中的 “作业类型” 允许用户选择最适合需求的缺货订单生成流程，可自主决定是否自动创建缺货订单。该功能适用于多种作业类型，包括交货单、收货单、退货和生产操作等。

示例：客户订购 10 个部件，但库存仅有 5 个。用户可设置 Odoo 18 自动为剩余 5 个部件创建缺货订单，实现灵活处理库存短缺的场景。企业可根据客户偏好和运营需求调整缺货订单处理策略。

2. 拣货策略（Picking Policy）

Odoo 18 库存模块中有两种拣货策略：

• 立即发货（含缺货订单）：优先配送现有库存，并为缺货商品创建缺货订单。
• 一次性发货：仅在所有订购商品均可用时才确认发货。

拣货策略可在库存模块的 “设置（Settings）” 中配置。

管理缺货订单的具体操作步骤

步骤 1：配置操作类型中的缺货订单选项

选择 “一次运送所有产品” 意味着只有当所有订购的产品都可用时，才会验证转移。选择 “尽快运送产品，数量不足时创建签单” 使您能够选择使用库存中当前可用的数量进行转移，并有自由为任何未立即到手的剩余产品创建缺货订单。

在配置下选择作业类型。作业类型列表包含作业类型、参考序列。从列表中选择交货单。

作业类型设置为交货。可以在那里设置其他详细信息，如参考序列、序列前缀、条码、保留方式、批次 / 序列号、地点、退货类型和创建欠单。

在作业类型中，有三种管理缺货订单的选项：

• 提问：询问客户是否愿意为任何仍可用的物品下缺货订单。
• 总是：对于任何未履行的物品，系统自动创建缺货订单。
• 从不：不创建缺货订单，剩余产品自动取消。

步骤 2：以 “询问（Ask）” 模式为例的操作演示

让我验证这些选项。

第一种，我们选择 “提问” 欠单。

假设我们商店中只有 5 个 “餐桌” 产品，但客户需要 10 个。在这种情况下，当弹出通知出现时，系统会提示您为剩余数量创建缺货订单。

为此，请检查产品 “餐桌” 的现有数量。

创建销售订单：

因此，让我们创建一个新的销售订单。这里客户 “Deco Addict” 需要 12 个 “餐桌” 产品。然后确认报价并打开智能选项卡 “交货”。

从交货中可以清楚地看到，需求数量是 12，但已预留数量是 5。接下来点击 “验证” 按钮。

当用户点击 “验证” 按钮确认交货时，屏幕上会出现一个弹出窗口，如下所示。

用户有两种选择：

• 第一种，通过点击 “没有欠单” 按钮选择取消未完成的数量，或者为剩余物品创建欠单。
• 第二种，点击 “创建欠单” 按钮，开始为剩余数量创建缺货订单的过程。

然后现有数量将自动交付给客户。

检查销售订单时，已交付数量为 5。智能选项卡 “交货” 显示那里有 2 次转移。

用户可以通过点击 “创建欠单” 按钮，在同一销售订单内为剩余数量启动新的转移。这个新创建的转移状态为 “正在等待”。

这个缺货订单可以很容易地被识别和区分，因为它包含对原始转移的明确引用，作为与特定转移相关联的欠单。

销售订单的 “其他信息” 选项卡中将销售订单的交货状态列为 “部分交付”。一旦您更新产品的库存，转移的状态将变为 “已准备好”，如下面的屏幕截图所示。

您现在可以完成转移并确认交货。

同样我们可以验证始终和从不模式的缺货订单方法

步骤 3：“始终（Always）” 模式的自动处理

第二种，用户将在作业类型中选择 “始终” 作为缺货订单方法。

当您使用 Odoo 18 的 “总是” 选项时，将自动为任何剩余产品数量创建缺货订单，无需弹出通知。

然后再次将同一产品的现有数量更新为 5。然后再次创建销售订单。这次，与之前的情况一样，同一客户 “Deco Addicts” 请求 12 个数量。确认订单并打开 “交货”。

从上面的图像可以看出，我们只有 5 个产品单位，但需求是 12 个数量。Odoo 18 将在转移被验证后立即生成缺货订单。那里不会出现弹出窗口。

销售订单的 “其他信息” 选项卡将显示销售订单的交货状态。并且交货状态是 “部分交付”。

检查销售订单时，与之前的情况一样，创建了两次交货转移。一个是创建的缺货订单，它处于 “正在等待” 阶段。

步骤 4：“从不（Never）” 模式的处理结果

第三种，选择 “从不” 作为缺货订单策略的结果。如果选择 “从不”，剩余数量将被取消，不创建欠单。

在这里，12 件中库存只有 5 件商品。因此交货显示需求是 12，但这里只预留了 5 个数量。验证交货。

可用数量将在转移验证后提供给相应的客户，剩余数量将被取消。

让我们再次检查销售订单。已渲染数量是 12。但已交付数量是 5。但那里只创建了一次交货转移。

点击销售订单的 “其他信息” 选项卡。在交货下，用户可以查看交货状态。检查其交货状态时，您会注意到订单已 “全部交付”。

Odoo 18 欠单管理的价值

借助 Odoo 18 库存，欠单管理变得更加容易，它将一个可能的问题转化为提高客户满意度和运营效率的机会。通过利用 Odoo 18 的功能和能力，企业可以构建一个灵活且响应迅速的供应链，满足当今不断变化的市场需求。